Política de Privacidad

Datos de Registro

Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia. Esta información es esencial para crear tu perfil de usuario y proporcionarte acceso a nuestros programas de formación.

Información de Actividad

Registramos tu progreso en los cursos, módulos completados, puntuaciones en evaluaciones y tiempo dedicado a cada lección. Estos datos nos ayudan a entender tu estilo de aprendizaje y sugerir contenido relevante para tu desarrollo profesional.

Datos Técnicos

Automaticamente recopilamos información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y patrones de navegación en nuestra plataforma. Esta información nos permite optimizar la experiencia técnica y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores tecnológicos certificados para servicios de hosting, análisis de datos y comunicaciones por correo electrónico. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de xenolitaros, nuestros usuarios o el público en general.

Nunca Vendemos tus Datos

Garantizamos que nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales. Tu privacidad no es un producto en nuestro modelo de negocio.

Derecho de Acceso y Portabilidad

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de 30 días hábiles.

Derecho de Rectificación

Si detectas información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes corregirla directamente desde tu panel de usuario o contactarnos para realizar las modificaciones necesarias.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Una vez procesada tu solicitud, eliminaremos permanentemente toda tu información personal, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales.

Medidas Técnicas

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, servidores seguros con acceso restringido y copias de seguridad automatizadas. Nuestros sistemas son monitoreados 24/7 por especialistas en ciberseguridad.

Medidas Organizativas

Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías internas regulares y formación continua en protección de datos para todo nuestro equipo.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada. Los datos de actividad académica se conservan durante 5 años después del último acceso para fines de certificación y seguimiento educativo.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el contenido
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y progreso
• Cookies analíticas: Proporcionan datos agregados para mejorar nuestros servicios

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de privacidad. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos módulos educativos.

Medidas de Protección

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o a países con decisiones de adecuación. Verificamos regularmente que nuestros proveedores mantengan niveles equivalentes de protección de datos.

Historial de Versiones

Mantenemos un registro de todas las versiones anteriores de esta política. Puedes solicitar acceso a versiones previas contactando con nuestro equipo de privacidad. Los cambios entran en vigor 30 días después de su publicación, salvo que requieran implementación inmediata por motivos legales.